友邦外汇客户服务态度冷淡

友邦外汇是一家全球化的综合金融服务机构，提供不同的金融服务和产品。尽管它在全球范围内拥有一个庞大的客户群体，但是近年来，许多客户反映友邦外汇的客户服务态度越来越冷淡。

高昂的手续费

友邦外汇的手续费被认为是市场上最高的之一，这是使人们感到不舒服的第一个原因。特别是对于一些初学者而言，这当然会增加交易的成本，使得客户更难以承受。对于客户的交易成本如此高昂，而且客户服务态度也不佳的情况下，许多客户感到被友邦外汇欺骗了。

客户支持响应慢

在与客户经理联系时，有时需要花费很长时间才能得到回应。这对于那些需要紧急提出问题或需要帮助的客户来说是非常令人失望的。同样，即使通过电话，电子邮件或在线聊天向客户经理提出了问题，通常需要等待几天才能得到满意的答案。这使得客户信任友邦外汇的难度变得越来越大。

不专业的客户经理

有不少客户抱怨，友邦外汇的客户经理不够专业。很多时候，客户经理未能提供对客户问题的有效解决方案。而且，对于一些技术性较强的问题，客户经理甚至无法理解客户的问题。这种缺乏专业性在客户服务行业中是无法接受的。

结语

总之，友邦外汇的客户服务态度确实有待提高。不仅需要改进在某些方面不足之处，也需要给客户更多关注和尊重。友邦外汇需要认真思考客户反馈，并作出有针对性的改变，以提供更好的客户体验。

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